قوانین مرجوعی
شرایط مرجوعی (بازنویسیشده برای فانیتو استور)
در فانیتو استور رضایت شما اولویت ماست. تلاش میکنیم محصولات در بهترین وضعیت و بدون هیچ نقصی به دستتون برسه. اما اگر به هر دلیلی نیاز به مرجوع کردن کالا داشتید، لطفاً موارد زیر رو مطالعه کنید تا فرآیند بازگشت کالا سریع و راحت انجام بشه.
✔️ شرایطی که میتونید کالا رو تا ۷ روز مرجوع کنید:
1. کالاهای آسیبدیده یا معیوب
اگر محصول هنگام تحویل مشکل فنی یا ظاهری داشت (مثل خط و خش، شکستگی، کار نکردن و...) و این موضوع ناشی از استفاده شما نبود.
2. کالای اشتباه
اگر محصولی که دریافت کردید از نظر مدل، مشخصات یا نوع با چیزی که در فانیتو استور ثبت کردید متفاوت بود.
3. پشیمانی از خرید
در صورتی که از خرید خود منصرف شدید، فقط در صورتی امکان مرجوعی وجود دارد که:
- بستهبندی اصلی باز نشده باشد
- پلمپ شرکتی سالم باشد
- کالا کاملاً آکبند و بدون استفاده باشد
هزینه ارسال در این حالت بر عهده خریدار است.
❌ کالاهایی که امکان مرجوعی ندارند
- محصولاتی که پلمپ یا بستهبندی اصلیشان باز شده باشد (مگر در صورت خرابی فنی)
- کالاهای فعالسازیشده مثل گوشی، تبلت، ساعت هوشمند
- کالاهای مصرفی مثل باتری یکبار مصرف، مایعات تمیزکننده، محافظ صفحه نصبشده
- کارت هدیه، شارژ و لایسنس نرمافزار
- کالاهایی که به دلیل استفاده نادرست آسیب دیدهاند
- کالاهایی که توسط تعمیرکار غیرمجاز باز یا تعمیر شدهاند
🔄 مراحل مرجوع کردن کالا
1. تماس با پشتیبانی
در اولین فرصت با پشتیبانی فانیتو استور از طریق:
- شماره تماس: 09106895030
- ایمیل: info@fanito-store.com
ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید :
با ما از طریق راههای ارتباطی در تماس باشیدتماس با ما